利用規約
本規約は、お客様が、テクノポリス株式会社(以下「当社」といいます)が管理運営する「ジェムソフトストア」(以下、「当ストア」といいます)を利用される場合、又は、当ストアで製品を購入される等のサービスを受ける場合に同意頂く必要がある事項を定めています。 お客様が当ストアで製品をご購入された場合、お客様は本規約に同意頂いたものとさせて頂きます。
1.個人情報の取り扱いについて
利用者が登録した個人情報は、当社のプライバシーポリシーに従って管理されるものとし、原則として商品購入、アフターサービスおよび統計管理のためにのみ利用します。
2.成立に関して
当社から注文受付完了の旨を電子メールにて送信した時点をもって成立するものとします。
必要に応じて支払方法および申込み内容の確認等を行うために、当社よりお客様にメールもしくは電話で連絡することがあります。この連絡発生時において、お客様からの申込みを承諾する旨を当社がお伝えした場合には、当社がお客様に申込みを承諾する旨を伝えた時点をもって契約が成立するものとします。
当社は契約成立後でも、下記の場合には契約の解除ができるものとします。なお、契約解除に伴うお客様および第三者の損害を、当社は一切補償しません。
1) 品切れ、製造中止および限定商品、または入荷日未定により商品発送日が確定できない場合
2) 代引による配送を選択されたにも関わらず、代金引換不可地域への配送であった場合
3) お客様の個人情報に間違いがあった場合
4) お客様の個人情報に虚偽が認められた場合
5) ご本人以外のクレジットカード利用が疑われ、不正の可能性がある場合
※カード名義人とご注文者のお名前が異なる場合など、不正の注文だと疑われる場合には、
当社よりご本人確認(電話確認、身分証明書のFAX確認など)をさせていただく場合があります。
また、カード会社より注文手続き停止の申し出が合った場合には、即座にご注文手続きを停止し、
発送された商品についても配送会社に配送停止をする場合があります。
6) 申し込みに対して、お支払い手続きが行われなかった場合
3.お客様へのメール送信について
当社からお客様にお送りするメールは次のとおりです。
1) 会員登録時
- 会員登録完了のお知らせ
2) ご購入時
- 注文受付完了のお知らせ
- 注文に関する納品書 兼 領収書 ※ダウンロード商品 ご購入の場合
- 注文に関する領収書 ※ダウンロード商品以外 ご購入の場合
- ご購入製品のライセンスに関するご連絡 ※ダウンロード商品 ご購入の場合
- 商品発送のご連絡 ※ダウンロード商品以外 ご購入の場合
3) パスワード再発行手続き時
- 仮パスワード発行のお知らせ
4) キャンペーン等の告知
5) お問い合わせの返答
4.ダウンロード商品のお届けについて
ダウンロードにかかる費用は、お客様の負担となります。当社はお客様がプログラムファイルをダウンロードできなかった場合に生じた、いかなる損害についても一切責任を負いません。また、当社の都合により、お客様への予告なくインターネット上でのファイルの提供を中断または終了することがあります。
5.キャンセル、返品および交換
当社から注文に関する納品書または、商品発送のご連絡を電子メールにて送信した時点以降、お客様の都合によるキャンセル、返品および交換を一切受けることができません。
また、正当な理由無く商品の受け取りを拒否したなどの場合には、必要経費を別途請求させていただく場合があります。
6.アフターサービスについて
商品の機能、品質、保守内容、保証、ソフトウェアのライセンス条件、テクニカルサポートの有無、ソフトウェアに関するサービス等の個々の具体的なお問い合わせ先およびそれぞれの内容は、当社ホームページサポートセンターを参照ください。尚、サポートの方法等は、個々の製品により異なります。併せてサポートセンター記載の案内を参照ください。
7.システム障害等に関わるサービスの停止について
当サイト内のサービスを提供するための機器・設備・通信回線の故障および障害等(以下「システム障害等」といいます)が生じた場合、当社は事前に通知することなく、無条件で直ちにサービスの提供を中断または停止することがあります。
システム障害等により、お客様からの電子メールが当社に届かない場合や遅延する場合、または文字化け等により判別ができない場合があります。これらにより生じたお客様の損害について、当社は一切責任を負いません。
8.本規約の更新
当社は、当ストア上に掲載することにより、本規約を変更することができるものとします。本規約の変更後に、再びお客様が本サービスを利用する場合、お客様によって、当該変更は承認されたものとみなします。
9.準拠法および厳格性
本規約の一部条項が法律によって無効となった場合でも、当該条項以外は有効に存続するものとします。
本規約は、日本の法律下で管理されます。当ストアサービスに関連してお客様と当社の間で訴訟が生じる場合、内容のいかんに関わらず、東京簡易裁判所または東京地方裁判所を合意管轄裁判所とします。
10.その他
本規約に関して、ご質問、ご要望等がございましたら、下記連絡先にご連絡ください。
「ジェムソフトストア」お問い合わせ窓口
